Сканувати

Політика конфіденційності

Діє з: 15 листопада 2026 р.

Цей переклад має лише інформаційний характер. Юридичну силу має лише англійська версія.

FamilyLore, яким керує Yojowa LLC («ми», «нас»), надає послугу розшифрування рукописів за адресою familylore.ai. Ця політика описує, які персональні дані ми збираємо, коли ви користуєтеся послугою, як ми їх використовуємо та які права ви маєте щодо них.

1. Контролер даних

Контролером персональних даних, описаних у цій політиці, є Yojowa LLC (діє як «FamilyLore»), товариство з обмеженою відповідальністю, зареєстроване в Сполучених Штатах. З питань конфіденційності пишіть на support@familylore.ai.

2. Що ми збираємо

  • Завантажені зображення рукописів. Фотографії або скани, які ви надсилаєте для розшифрування. Вони можуть містити персональну інформацію (імена, дати, адреси) у змісті документа.
  • Текст розшифрування та перекладу. Розшифрування мовою оригіналу та англійський переклад, створені з ваших завантажень, а також необовʼязкові контекстні примітки.
  • Дані облікового запису. Коли ви входите через Google, ми отримуємо від Google Identity Services вашу адресу електронної пошти, імʼя для показу та URL аватара. Пароля ми не отримуємо.
  • Дані про використання та файли cookie. Коли ви користуєтеся сайтом, ми збираємо аналітичні події (перегляди сторінок, початок завантаження, завершення розшифрувань) через Google Analytics 4 (GA4), Microsoft Clarity і Plausible Analytics. Plausible не використовує файли cookie; GA4 і Clarity встановлюють файли cookie у вашому браузері. Якщо ви переходите за посиланням із параметрами кампанії або реклами (такими як параметри UTM, gclid або повʼязані ідентифікатори джерела переходу), ці параметри записуються разом з аналітичними подіями, щоб вимірювати джерела трафіку. Ідентифікатор аналітики, який зберігається з кожною сторінкою (_ga), на підставі законного інтересу також використовується для застосування безкоштовної щоденної сторінки на браузер, щоб безкоштовний рівень залишався справедливим. Перелік файлів cookie дивіться в § 6 нижче.
  • Платіжні дані. Якщо ви переходите на платний тариф на нашому вебсайті, Link, платіжний сервіс Stripe, у більшості країн продає вам його й отримує платіжні дані, потрібні йому як продавцю; в інших країнах платіж для нас обробляє Stripe. Від Stripe ми отримуємо ідентифікатор клієнта та статус підписки; даних вашої картки ми не бачимо і не зберігаємо.
  • Поширення. Ваші документи за замовчуванням приватні. Якщо ви поділитеся сторінкою, вона стане публічною для кожного, хто має посилання.
  • Надсилання родичу. Якщо ви надсилаєте розшифровку родичу, він отримує приватне посилання на цю одну сторінку, і обліковий запис йому не потрібен. Його адресу електронної пошти ми використовуємо лише для надсилання: FamilyLore не зберігає її запису, хоча надісланий лист залишається у скриньці нашої підтримки, як і будь-який лист, який ми надсилаємо. Якщо він попросить більше йому не писати, ми зберігаємо односторонній код цієї адреси, щоб виконати це прохання. Ви можете відкликати посилання будь-коли.
  • Збережені посилання та одне нагадування. Якщо ви просите надіслати вам електронною поштою приватне посилання на розшифровку, ми використовуємо вашу адресу лише для його надсилання; кожен, хто має це посилання, може прочитати сторінку, але не може її змінити. Якщо ви також позначите «надіслати мені лист один раз завтра», ми зберігаємо вашу адресу в нашій базі даних лише для цього одного листа й видаляємо її звідти, щойно ви відпишетеся, або через 30 днів після його надсилання. Як і кожен лист, який ми надсилаємо, сам лист залишається у скриньці нашої підтримки. Якщо ви відпишетеся, ми зберігаємо односторонній код вашої адреси, щоб ніколи більше не писати на неї.
  • Прохання повідомити, коли відкриється мова. Якщо ви просите повідомити вас електронною поштою, коли FamilyLore відкриється мовою, яку ще розробляють, ми зберігаємо вашу адресу, цю мову та час вашого прохання, і більше нічого. Ми використовуємо їх для одного листа, який буде надіслано, коли ця мова відкриється. Ми видаляємо вашу адресу, щойно цей лист надіслано, а в будь-якому разі через 30 днів після відкриття мови; якщо ви відписалися від наших листів, ми його ніколи не надсилаємо й також видаляємо адресу. Як і кожен лист, який ми надсилаємо, сам лист залишається у скриньці нашої підтримки.

3. Цілі та правова підстава

  • Надання послуги (розшифрування, переклад, документи, колекції) — законний інтерес і виконання договору. Ми не можемо надавати послугу, не обробляючи документи, які ви до неї завантажуєте.
  • Аналітика (розуміння того, які сторінки й функції використовують, та вимірювання джерел трафіку) — законний інтерес. Ідентифікатор аналітики, який зберігається з кожною сторінкою (_ga), на підставі законного інтересу також використовується для застосування безкоштовної щоденної сторінки на браузер, щоб безкоштовний рівень залишався справедливим. Під час відвідувань для GA4 і Microsoft Clarity встановлюються файли cookie; Plausible не використовує файли cookie. Ви можете відмовитися будь-коли через налаштування cookie у браузері, блокувальник реклами або очищення даних сайту.
  • Керування обліковим записом і виставлення рахунків — виконання договору.

4. Строки зберігання

  • Завантажені зображення та розшифрування. Фотографію кожної сторінки видаляють через 90 днів після завантаження, а кожну її копію, яку ми робимо (мініатюру, а також копію у форматі JPEG, коли фотографія була файлом HEIC або її довелося повернути, щоб прочитати), — через 90 днів після створення цієї копії; видалення сторінки видаляє їх усі одразу. Розшифровка сторінки (розшифрування, переклад і примітки) зберігається, доки ви не видалите сторінку або свій обліковий запис, тож ви можете повернутися до неї в Документах і Колекціях. Ви можете видалити свій обліковий запис будь-коли (див. § 7). Видалення облікового запису безповоротно вилучає ваші завантажені зображення, розшифрування, дані розмітки рядків та колекції.
  • Аналітичні події GA4. Зберігаються 14 місяців на платформі GA4 від Google (строк зберігання за замовчуванням). Після цього строку дані агреговані й не ідентифікують особу.
  • Дані облікового запису та виставлення рахунків. Зберігаються, поки обліковий запис відкритий; вилучаються після його видалення. Якщо ви видаляєте обліковий запис з активною платною підпискою, підписку буде скасовано наприкінці поточного розрахункового періоду, щоб запобігти майбутнім списанням; платіжні записи та записи про транзакції зберігають Link або Stripe відповідно до передбачених законом податкових і бухгалтерських правил.

5. Сторонні обробники даних

Ми передаємо дані наведеним нижче обробникам даних, щоб надавати послугу. Кожен із них діє на підставі угоди про обробку даних і обробляє дані від нашого імені, а не для власних цілей.

  • Google (Gemini API) — розшифрування та виявлення рядків. Ваші завантажені зображення надсилаються на обробку до хмарного API Gemini від Google. Умови Gemini API.
  • Anthropic (Claude API) — переклад і контекстні примітки. Для перекладу до Anthropic надсилається розшифрований текст (не вихідне зображення). Політика конфіденційності Anthropic.
  • Google Analytics 4 (GA4) — аналітика використання. Відмовитися можна через налаштування браузера або блокувальник реклами. Політика конфіденційності Google.
  • Microsoft Clarity — аналітика користувацького досвіду, записи сеансів і теплові карти. Умови використання Microsoft Clarity.
  • Plausible Analytics — аналітика вебсайту без файлів cookie, дружня до приватності. Політика конфіденційності Plausible.
  • Google Cloud Platform — зберігання зображень і хостинг обчислень (регіон: us-central1).
  • Firebase Authentication (Google) — вхід і керування сеансами облікового запису.
  • Google Workspace (Gmail) — надсилає листи FamilyLore з адреси support@familylore.ai; копія кожного надісланого листа залишається у цій скриньці.
  • Stripe — обробка платежів за платні тарифи. Політика конфіденційності Stripe.

6. Файли cookie

FamilyLore використовує файли cookie для аналітики та для необхідної роботи сайту. Рекламних файлів cookie ми не використовуємо. Суто необхідне сховище (токени сеансу) зберігає вхід у ваш обліковий запис; аналітичні файли cookie встановлюються під час відвідувань. Plausible Analytics повністю обходиться без файлів cookie. Ви можете відмовитися від аналітичних файлів cookie будь-коли через налаштування браузера, блокувальник реклами або очищення даних сайту.

  • Сховище сеансу та автентифікації (суто необхідне) — зберігає вхід у ваш обліковий запис під час переходу між сторінками сайту. Очищується, коли ви виходите або коли спливає строк дії сеансу.
  • Файли cookie GA4 (аналітика) — _ga, _ga_J1H5NV6JPW. Використовуються, щоб рахувати й розрізняти відвідувачів. Строк дії за замовчуванням — 2 роки.
  • Файли cookie Microsoft Clarity (аналітика) — _clck, _clsk. Використовуються, щоб зберігати ідентифікатор користувача Clarity та стан сеансу для теплових карт і аналізу сеансів.

Щоб відмовитися від аналітичних файлів cookie, скористайтеся налаштуваннями браузера (блокування сторонніх cookie), встановіть блокувальник реклами або очистіть дані сайту. Відмова не впливає на вашу можливість користуватися послугою розшифрування.

7. Ваші права

  • Доступ. Увійдіть у Документи, щоб переглянути завантажені сторінки та розшифрування.
  • Видалення. Ви можете видалити свій обліковий запис будь-коли в налаштуваннях облікового запису (див. інструкцію з видалення облікового запису) або написавши на support@familylore.ai із проханням видалити обліковий запис. Видалення облікового запису безповоротно вилучає ваш обліковий запис, завантажені зображення, розшифрування та колекції.
  • Відмова від відстеження. Скористайтеся налаштуваннями браузера (блокування сторонніх cookie), встановіть блокувальник реклами або очистіть дані сайту, щоб зупинити аналітичні файли cookie.
  • Відмова від продажу чи передачі (мешканці Каліфорнії). Ми не продаємо персональні дані й не передаємо їх третім особам для міжконтекстної поведінкової реклами, окрім випадків, описаних у § 5.
  • Подати скаргу. Якщо ви перебуваєте в ЄС/ЄЕЗ або Великій Британії, ви можете поскаржитися місцевому органові із захисту даних.

8. Діти

FamilyLore не призначений для дітей віком до 13 років. Ми свідомо не збираємо персональних даних від дітей віком до 13 років. Якщо ви вважаєте, що дитина завантажила дані, звʼяжіться з нами, і ми їх видалимо.

9. Міжнародні передачі

Наша інфраструктура розташована в Сполучених Штатах. Якщо ви перебуваєте поза США, ваші дані передаються до США для обробки. Сторонні обробники даних, наведені в § 5, підпадають під власні механізми транскордонної передачі (стандартні договірні умови або рівнозначні).

10. Використання FamilyLore в ШІ-асистентах

Ви можете користуватися FamilyLore в ШІ-асистентах, таких як ChatGPT і Claude (див. Користуйтеся у своєму асистенті). Коли асистент звертається до FamilyLore від вашого імені, ми зберігаємо:

  • який інструмент було використано, який асистент, скільки тривав виклик і чи він був успішним;
  • ідентифікатор вашого облікового запису, якщо ви увійшли, або анонімний ідентифікатор асистента, якщо ні.

Ми зберігаємо ці дані 30 днів, а потім видаляємо їх. Ми не зберігаємо ні вашої розмови з асистентом, ні ваших запитів.

Те, що ви створюєте через асистента (наприклад, розшифровку сторінки), зберігається точно так само, як і те саме, створене на familylore.ai, і видаляється разом із вашим обліковим записом. Ви можете відʼєднати асистента будь-коли в розділі «Акаунт → Підключені асистенти».

Плагіни ChatGPT призначені для людей віком від 13 років, а Claude — для людей віком від 18 років. FamilyLore не призначений для дітей (див. § 8).

11. Зміни

Ми можемо оновлювати цю політику. Про істотні зміни буде оголошено на сайті, а де це потрібно, і електронною поштою. Дата набрання чинності вгорі цієї сторінки відповідає останньому оновленню.

12. Контакти

Yojowa LLC (діє як FamilyLore). Питання конфіденційності: support@familylore.ai.