Политика конфиденциальности

Действует с: 2 октября 2026 г.

Этот перевод приведён для удобства. Юридическую силу имеет только английская версия.

FamilyLore, которым управляет Yojowa LLC («мы», «нас»), предоставляет сервис расшифровки рукописей на сайте familylore.ai. В этой политике описано, какие персональные данные мы собираем, когда вы пользуетесь сервисом, как мы их используем и какие права у вас есть в отношении этих данных.

1. Контролёр данных

Контролёром персональных данных, описанных в этой политике, является Yojowa LLC (работающая под названием «FamilyLore»), общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в США. По вопросам конфиденциальности пишите на support@familylore.ai.

2. Какие данные мы собираем

• Загруженные изображения рукописей. Фотографии или сканы, которые вы отправляете на расшифровку. В содержании документов могут быть персональные данные (имена, даты, адреса).
• Текст расшифровки и перевода. Расшифровка на языке оригинала и перевод на английский, сделанные по вашим загрузкам, а также, по желанию, примечания с контекстом.
• Данные аккаунта. Когда вы входите через Google, мы получаем от Google Identity Services ваш адрес электронной почты, отображаемое имя и URL аватара. Ваш пароль мы не получаем.
• Данные об использовании и файлы cookie. Когда вы пользуетесь сайтом, мы собираем события аналитики (просмотры страниц, начало загрузки, завершение расшифровки) с помощью Google Analytics 4 (GA4), Microsoft Clarity и Plausible Analytics. Plausible не использует cookie; GA4 и Clarity сохраняют cookie в вашем браузере. Если вы переходите по ссылке с параметрами кампании или рекламы (например, с UTM-метками, gclid или похожими идентификаторами перехода), эти параметры записываются вместе с событиями аналитики, чтобы оценивать источники трафика. Список cookie — в § 6 ниже.
• Платёжные данные. Если вы переходите на платный тариф, оплату обрабатывает Stripe. Мы получаем от Stripe идентификатор клиента и статус подписки; данные вашей карты мы не видим и не храним.
• Доступ по ссылке. По умолчанию ваши документы видны только вам. Если вы поделитесь страницей, она станет общедоступной для любого, у кого есть ссылка.

3. Цели и правовые основания

• Предоставление сервиса (расшифровка, перевод, документы, коллекции) — законный интерес и исполнение договора. Мы не можем предоставлять сервис, не обрабатывая документы, которые вы в него загружаете.
• Аналитика (понимание того, какие страницы и функции используются, и оценка источников трафика) — законный интерес. При посещениях сохраняются cookie GA4 и Microsoft Clarity; Plausible не использует cookie. Вы можете отказаться в любой момент через настройки cookie в браузере, блокировщик рекламы или очистив данные сайта.
• Управление аккаунтом и оплата — исполнение договора.

4. Сроки хранения

• Загруженные изображения и расшифровки. Хранятся, пока ваш аккаунт активен, чтобы вы могли вернуться к ним в разделах «Мои документы» и «Коллекции». Вы можете удалить аккаунт в любой момент (см. § 7). Удаление аккаунта безвозвратно удаляет загруженные изображения, расшифровки, данные разметки строк и коллекции.
• События аналитики GA4. Хранятся 14 месяцев на платформе Google GA4 (срок хранения по умолчанию). По истечении этого срока остаются только в обобщённом виде, не позволяющем установить личность.
• Данные аккаунта и оплаты. Хранятся, пока ваш аккаунт открыт; удаляются при удалении аккаунта. Если вы удаляете аккаунт с действующей платной подпиской, подписка будет отменена в конце текущего расчётного периода, чтобы не было новых списаний; записи об оплатах и транзакциях Stripe хранит в соответствии с установленными законом правилами налогового и бухгалтерского учёта.

5. Сторонние обработчики

Чтобы предоставлять сервис, мы передаём данные следующим обработчикам. Каждый из них связан соглашением об обработке данных и обрабатывает данные от нашего имени, а не в собственных целях.

• Google (Gemini API) — расшифровка и определение строк. Загруженные вами изображения отправляются на обработку в размещённый Google API Gemini. Условия Gemini API.
• Anthropic (Claude API) — перевод и примечания с контекстом. На перевод в Anthropic отправляется расшифрованный текст (а не исходное изображение). Политика конфиденциальности Anthropic.
• Google Analytics 4 (GA4) — аналитика использования. Отказаться можно через настройки браузера или блокировщик рекламы. Политика конфиденциальности Google.
• Microsoft Clarity — аналитика пользовательского опыта, записи сеансов и тепловые карты. Условия использования Microsoft Clarity.
• Plausible Analytics — аналитика сайта, бережная к конфиденциальности и без cookie. Политика конфиденциальности Plausible.
• Google Cloud Platform — хранение изображений и вычислительный хостинг (регион: us-central1).
• Firebase Authentication (Google) — вход и управление сеансами аккаунта.
• Stripe — обработка платежей за платные тарифы. Политика конфиденциальности Stripe.

6. Файлы cookie

FamilyLore использует cookie для аналитики и для работы основных функций сайта. Рекламные cookie мы не используем. Строго необходимое хранилище (токены сеанса) сохраняет ваш вход; cookie аналитики сохраняются при посещениях. Plausible Analytics полностью обходится без cookie. Вы можете отказаться от cookie аналитики в любой момент через настройки браузера, блокировщик рекламы или очистив данные сайта.

• Хранилище сеанса и входа (строго необходимое) — сохраняет ваш вход при переходах между страницами. Очищается, когда вы выходите или когда истекает сеанс.
• Cookie GA4 (аналитика) — _ga, _ga_J1H5NV6JPW. Используются, чтобы считать и различать посетителей. По умолчанию срок действия — 2 года.
• Cookie Microsoft Clarity (аналитика) — _clck, _clsk. Используются, чтобы сохранять идентификатор пользователя Clarity и состояние сеанса для тепловых карт и анализа сеансов.

Чтобы отказаться от cookie аналитики, воспользуйтесь настройками браузера (блокировка сторонних cookie), установите блокировщик рекламы или очистите данные сайта. Отказ не мешает вам пользоваться сервисом расшифровки.

7. Ваши права

• Доступ. Войдите в раздел «Мои документы», чтобы посмотреть загруженные страницы и расшифровки.
• Удаление. Вы можете удалить аккаунт в любой момент в настройках аккаунта (см. инструкцию по удалению аккаунта) или написав на support@familylore.ai с просьбой удалить аккаунт. Удаление аккаунта безвозвратно удаляет ваш аккаунт, загруженные изображения, расшифровки и коллекции.
• Отказ от отслеживания. Чтобы остановить cookie аналитики, воспользуйтесь настройками браузера (блокировка сторонних cookie), установите блокировщик рекламы или очистите данные сайта.
• Отказ от продажи или передачи данных (для жителей Калифорнии). Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для межконтекстной поведенческой рекламы сверх того, что описано в § 5.
• Подача жалобы. Если вы находитесь в ЕС/ЕЭЗ или Великобритании, вы можете подать жалобу в местный надзорный орган по защите данных.

8. Дети

FamilyLore не предназначен для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 13 лет. Если вы считаете, что ребёнок загрузил данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

9. Международная передача данных

Наша инфраструктура находится в США. Если вы находитесь за пределами США, ваши данные передаются в США для обработки. На сторонних обработчиков, перечисленных в § 5, распространяются их собственные механизмы трансграничной передачи (стандартные договорные положения или равноценные им).

10. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. О существенных изменениях мы сообщим на сайте и, если это требуется, по электронной почте. Дата вступления в силу в начале этой страницы указывает на последнее обновление.

11. Контакты

Yojowa LLC (работает под названием FamilyLore). Вопросы о конфиденциальности: support@familylore.ai.