Usuń swoje konto FamilyLore
W dowolnym momencie możesz usunąć swoje konto FamilyLore wraz ze wszystkimi powiązanymi danymi, bezpośrednio w aplikacji albo kontaktując się z pomocą techniczną.
Co zostaje usunięte
- Twoje logowanie i profil
- Twoje przesłane dokumenty, transkrypcje i tłumaczenia
- Twoje kolekcje
Po usunięciu konta przesłane obrazy twoich odręcznych dokumentów zostają trwale usunięte z Google Cloud Storage, a wszystkie zapisy transkrypcji, tłumaczenia, nakładki dopasowania wierszy i grupowania w kolekcje są usuwane z naszej bazy danych.
Jeśli logujesz się przez Apple, unieważniamy tokeny autoryzacji FamilyLore u firmy Apple. Jeśli masz aktywną płatną subskrypcję, zostaje ona zaplanowana do anulowania na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego, aby nie pobierano od ciebie kolejnych opłat. Zapisy rozliczeń niezwiązanych z subskrypcją mogą być przechowywane przez Stripe, zgodnie z wymogami przepisów podatkowych i rachunkowości finansowej.
Jak usunąć konto
1. W aplikacji
- Zaloguj się na swoje konto na familylore.ai.
- Otwórz ustawienia w sekcji Konto.
- Wybierz Usuń konto na dole ekranu.
- Wybierz ponownie Usuń konto w oknie potwierdzenia, które się otworzy. Podaje ono, co zostanie usunięte.
2. E-mailem (awaryjnie, przez pomoc techniczną)
Jeśli nie masz dostępu do konta lub nie możesz się zalogować, napisz do naszej pomocy technicznej na adres support@familylore.ai z adresu e-mail powiązanego z twoim kontem FamilyLore, z tematem wiadomości „Usuń moje konto”. Nasz zespół zweryfikuje, że konto należy do ciebie, i usunie je w ciągu 30 dni.