Право на отказ от договора и образец формы отказа

Право на отказ от договора для потребителей в ЕС

Если вы потребитель в Европейском союзе или Европейской экономической зоне и оформляете платную подписку или покупаете дополнительные страницы на нашем сайте, у вас есть право на отказ от договора, описанное ниже. К покупкам через App Store или Google Play применяются правила отказа и возврата средств соответствующего магазина.

Право на отказ от договора

Вы вправе в течение 14 дней отказаться от этого договора без объяснения причин. Срок отказа составляет 14 дней со дня заключения договора.

Чтобы воспользоваться правом на отказ, сообщите нам (Yojowa, LLC, 213 212th Pl NE, Sammamish, WA 98074-5026, USA, эл. почта: support@familylore.ai) о своём решении отказаться от договора недвусмысленным заявлением (например, письмом по почте или по электронной почте). Для этого можно использовать приложенный образец формы отказа, но это не обязательно.

Чтобы соблюсти срок, достаточно отправить сообщение об отказе от договора до истечения срока отказа.

Последствия отказа

Если вы отказываетесь от договора, мы без промедления, и в любом случае не позднее чем через 14 дней со дня получения вашего сообщения об отказе, возвращаем вам все полученные от вас платежи, включая расходы на доставку (кроме дополнительных расходов, если вы выбрали способ доставки дороже самой дешёвой стандартной доставки, которую мы предлагаем). Для возврата мы используем то же платёжное средство, которым вы оплатили покупку, если с вами прямо не согласовано иное; за возврат с вас в любом случае не взимается плата.

Если вы попросили начать оказание услуг до окончания срока отказа, вы платите нам сумму, соразмерную услугам, оказанным до момента, когда вы сообщили нам об отказе от договора, по отношению к полному объёму услуг по договору.

Когда право на отказ прекращается досрочно

По договору об оказании услуг ваше право на отказ прекращается, когда мы полностью оказали услугу, если мы начали её оказывать только после того, как вы прямо согласились на начало до окончания срока отказа и подтвердили, что знаете: право на отказ прекращается с полным исполнением договора с нашей стороны. По договору о предоставлении цифрового контента не на материальном носителе ваше право на отказ прекращается уже с началом исполнения договора, если вы прямо согласились, чтобы мы начали исполнение до окончания срока отказа, подтвердили, что знаете: с этим согласием вы теряете право на отказ с началом исполнения, и мы предоставили вам подтверждение договора. На нашем сайте мы спрашиваем это согласие отдельной галочкой перед переходом к оплате.